新媒易动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2021-02-14
产品经理的重要技能之一，就是需要变换角色，把自己当作目标用户，短暂“调整”自己的社会属性、固有认知、生活状态等，与目标用户保持一致，最大程度去还原目标用户使用产品的场景及对应的需求。
微信教父张小龙著名的“小白言论”相信大家都听过：他自己变小白需要10秒，老板化腾需要5秒，而乔布斯只需要1秒。
这条言论中，有两个重点：
“小白”只是一个代号，意指产品负责人或产品经理能抛开自己对行业、产品定位、功能参数等等一切的认知，把自己当作产品的目标受众，站在他们的立场去全面的看待产品，往往会得到更接近实际情况产品反馈。
之所以有“小白言论”，是因为人本能的会对自己熟知的领域、圈层等有先入为主的观念。就像隔壁知乎隔三差五的会出来一个热门话题“为什么感觉中国人月薪过万很普遍了？”。
这个问题背后其实是“圈子理论”在作祟，你所在的圈子会很大程度去影响你的认知。大部分产品经理负责的产品，自己并不是目标用户，所以这个时候，秒变小白是产品经理一项非常重要的技能。
但是前提是需要建立在对目标用户极为了解的基础上，不深度了解用户的“小白转换”是没有任何意义的。
产品经理的“小白转换”，是单独负责产品很重要也是最基本的前提条件，是属于进阶版技能。产品经理的修为越深，越能在自己与“小白”之间自由转换，打破目标用户与品牌之间存在的天然隔阂，去更好的理解产品和用户。
如果站在用户的角度去理解产品呢？结合我个人工作实践和相关理论的学习，我总结成以下六个产品维度：
产品概念，在很多产品经理看来就是指产品的卖点，从某种层面来说，这种理解是几乎正确的，但是不全面。在概念工程方法论中，产品概念的解释是：基于用户痛点和需求的解决方案。
产品卖点（产品能够给客户带来的益处），很多是包含市场营销的成分在内，是在激烈市场竞争下不得已而为之的手段，为了更好的吸引效果，有些品牌会涉及到一些极限词的使用，而这也是广告法中明令禁止的。
它必须具备三个条件：
列举几个近些年不同行业好的产品概念：
彻底终结用户心里认定的空调=耗电的刻板印象，极其精准的击中了用户的痛点。该概念让美的空调在国内的市场份额进一步提升，带来的直接间接收益超过千亿。
在共享充电宝出现之前，用户非常关注手机续航。
有的手机虽然标榜电池容量大，但是因为系统的优化做得不好，耗电严重，加上充电慢，即使手机有大容量电池，也会出现充电充了好几个小时，半小时就电量告急的情况。
所以当时有很多消费者都不太相信产商们给出的容量数据。
但是OPPO却用一个手机最基本的使用场景——“打电话”来强化定义手机续航，短短的这十个字，让人们对它的续航能力有了非常深刻的了解，这句话后来也成为了很多用户评判手机续航的标杆。
该概念有明确的用户群体——喜欢自拍的年轻女性。
当时市面上不管是三星还是苹果，前置摄像头的拍照优化都不太好，自拍出来的照片要不是惨白，要不就是真实的毫发毕现，这并不是喜欢自拍的群体所追求的效果。
而VIVO却聚焦自拍效果这一个点，提出了“柔光自拍”的产品概念，契合了女性用户的“拍照美美的”需求；
虽然当年的王老吉因为某些原因，已经改名为“加多宝”，但当年这句“怕上火，喝王老吉”结合火红的火锅场景，响彻大江南北，大家肯定记忆犹新。直到现在，用户在一些火锅、烧烤的场景中，还是会优先选择王老吉……
由上可见，产品概念会决定用户对产品的认知，前提是真正理解用户需求和痛点，并提出对应的解决方案。概念不光是概念，是需要有技术去支撑来实现这个概念，并产生与概念相对应的效果。
产品的基本属性有两种类型：