抖音号资讯：很多产品经理会将视频客户端也认为是B端产品

该公司的产品线分为两条，一条是企业的“视频运营管理平台”，另一条是用户的“视频客户端”：

• 视频运营管理平台 ->> B端产品；
• 视频客户端 ->> C端产品。

很多产品经理会将视频客户端也认为是B端产品，理由如下：

• 公司是做B端业务的；
• 公司的客户都是企业；
• 视频客户端需要有企业客户的参与才能真正使用。

这是我遇到的一个实例，后来我跟这位产品同学解释，淘宝是C端产品，淘宝商家客户端和淘宝极其复杂的运营后台是B端产品，你这个情况跟淘宝很类似。如果只是负责视频客户端的产品设计，那么就要更多考虑最终用户的感受，哪些功能可以提高其粘性，哪些功能可以优化其体验，甚至需要向负责视频运营管理平台的产品提需求。

不过同时要注意的是，由于该公司主营业务是2B的业务，视频客户端的产品规划，也要符合整体“服务企业客户的规划”。

2. 模糊地带？

大家不难发现，如果套用以上概念，在面对一些工具类产品的时候，会有一些困惑。比如Adobe的PhotoShop，产品经理做原型用的Axure或者墨刀，还有以印象笔记为代表的各类云笔记产品等。

这些工具类产品有如下特点：

• 同时向个人与企业进行销售，提供灵活的购买方式；
• 个人版与企业版的产品功能差异不大；
• 最终用户都是个人。

我倾向于将这些产品归类为C端产品，原因是：Photoshop的目的是不断使设计的工作变得更简单，设计的成果变得更美。个人设计师通过Photoshop产生的价值归其所有；即便是受雇于某个企业的设计师，企业雇佣他也是为了购买其通过Photoshop产生的价值。所以说Photoshop是服务于个人的，原型软件也是类似。

印象笔记是在其笔记功能足够强大之后，推出了协作模式；石墨笔记虽然有所不同，其在一开始的版本中就主打协作笔记——这不过是市场竞争过程中选择的差异化道路，究其价值链条，跟Photoshop并无二致。

当然这些产品的出品公司，为了满足其利润与成长的需求，势必会为企业提供服务，为企业提供更多的优惠，提供灵活的购买方案，以及更及时的服务。也可能会推出一些只有企业版才能使用的功能，比如更注重协作，更注重保密与安全。不过企业选择购买这些产品的目的，往往是企业不希望自己的员工将劳动果实存储在自己的电脑上或者使用员工自己的账号。

三、企业

2B产品的客户以企业为主，所以这里多说两句。

企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。

现代经济学理论认为，企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。

企业，在《现代汉语词典》中的解释为：从事生产、运输、贸易等经济活动的部门，如工厂、矿山、铁路、公司等。

这里要明确提出来，企业选择产品是一种谨慎的投资行为。