在产品中构建丰富的感知体验对用户的使用感受

内在因素影响

1. 机体感知

在产品中构建丰富的感知体验对用户的使用感受、情感共鸣与反思有着重要的作用。机体感知主要包括用户感觉和用户认知两个层面。感觉是人脑自下而上处理信息的过程，主要处理感官的原始素材，是大脑对直接作用于感觉器官的外界刺激的反应。认知是人脑自上而下处理信息的过程，受到环境和用户内在感受及经验的影响。一般来讲，感觉先于认知处理信息，感觉和认知在用户行为过程中以持续交叉的形式进行。

从劝导式设计角度来讲，机体感知主要作用于触发因素，来影响用户行为。感觉或形象的组合，是设计者在信息接受者大脑中进行的一种信息再构筑活动[4]。在用户与产品进行交互的过程中，产品将刺激通过各种渠道作用于人感官的多个方面并对人的行为产生影响，包括视觉、听觉、嗅觉、触觉，以及平衡感、运动感和方位感等诸方面。

此外，机体感受性还会收到刺激物相对数量的影响，只有当相对数量增加到一定程度时，人们的感觉才能真正产生，即感觉阈限，它受人的活动的性质、刺激的强度和持续时间、个体的注意、态度和年龄的影响。当两个同类的刺激物其强度达到一定的差异，则会引起差别感觉，使人们得以分辨出来。在进行劝导式设计时，可基于用户当前的状态来设计元素的变换以引起用户注意，进而改变用户行为。例如，地铁上嘈杂的环境和低头玩手机的状态很容易让我们忽略地铁进站时的语音提示，如果使其配合列车的减速刹车和列车外部环境的光线变化刺激进行播报，将更为有效地刺激用户感官，调动其行为。

视觉

视觉是用户感知产品时最依赖的功能，光作用于视觉器官-人眼，促使视觉感受细胞兴奋，外部信息经由视觉神经系统加工后便产生了视觉，使用户获得包括感知对象的形状、颜色、状态、大小等特征在内的信息，以及生存和其他具有重要意义的信息。

此外，运动视觉、颜色视觉、明度视觉等都是视觉最重要的特性。明度视觉是最基本的视觉，用以辨别图像。运动视觉用以感知物体移动速度和位移情况，适当闪烁、运动的物体或符号可以吸引人的注意力，过度则会造成视觉疲劳并妨碍正常的产品操作。颜色视觉是视觉系统接受光刺激后的产物，不同的颜色和搭配方式给人的接收程度和刺激程度不同，当被适当使用时，颜色是一个作用强大的工具。正如Shun Yin Lam的研究表明，用户在选择和购买商品时，店铺颜色会对其购买商品的行为产生影响。